服務條款與政策
感謝您選擇 KÉSH de¹。我們致力於提供透明、專業且值得信賴的精品購物體驗。為確保您擁有順暢且安心的交易流程，請於購物前詳閱以下服務條款。
一、正品保證與鑑定聲明
KÉSH de¹ 深知信任是精品交易的核心。本網站所販售之每一件商品，均經嚴謹鑑定與多重檢驗程序確認其真實性。
專業鑑定資質
凱仕團隊具備國際認證精品鑑定師合格證書，所有商品入庫前均經多重實物檢驗，確保來源、品質與真實性。
雙重驗證機制
除內部鑑定外，每件商品皆透過國際鑑定平台進行數位複檢，結合專業經驗與資料庫分析，提供多重驗證。
專屬識別系統
出貨商品均配戴 KÉSH de¹ 專屬編號防偽標籤及國際鑑定平台正品認證證書及防衛扣，確保鑑定報告與實物對應一致，並於出貨流程中進行完整紀錄。
終身正品保障
我們對商品真實性負責。若經具公信力之第三方鑑定機構判定為非正品，將提供全額退款保障。
非官方授權聲明
KÉSH de¹ 為獨立經營之精品選品平台，與各品牌原廠並無任何隸屬、授權或合作關係。本網站所提及之品牌名稱與商標，均屬其原權利人所有。
二、會員制度說明
為提供完整的購物體驗與訂單管理，本網站採會員制購物模式：
註冊義務
顧客於購買前需完成會員註冊，以便管理訂單資訊、追蹤配送進度及處理售後服務。
隱私保護
會員個資僅用於訂單處理、配送與客服聯繫。我們採取加密技術與安全防護措施，未經同意不會提供予與訂單履行無關之第三方。
三、付款方式說明
本網站提供多元且安全之付款方式，所有交易均透過加密機制處理：
信用卡／簽帳金融卡
支援 VISA、MasterCard、JCB、銀聯卡（提供一次付清與分期付款）
行動支付
支援 PayPal、Apple Pay、Google Pay、LINE Pay
超商付款
支援超商代碼與條碼繳費
銀行轉帳
銀行名稱：玉山銀行（E.SUN BANK）台中分行 銀行代號：808 帳戶名稱：凱仕國際精品有限公司 銀行帳號：1366940044179 （匯款請於備註欄註明訂單編號或購買姓名以利核對）
本網站不提供任何形式之儲值、代收代付或資金性交易服務。
四、物流配送與出貨說明
出貨時程
訂單付款完成後，商品將進行最終品質複檢與鑑定作業。確認無誤後，將於 24 小時內安排出貨（不含台灣國定假日）。
國內配送（台灣）
由本公司指定之專業物流（黑貓宅急便）配送，全台市區通常可於出貨後 1–2 個工作天內送達。
國際配送（全球）
指定物流：跨境訂單統一委由 DHL Express 專業精品物流承運，確保最高標準的運送安全性。
配送時效
實際送達時間將依照目的地國家之海關清關速度及 DHL 在地作業時效為準。
貨態追蹤
訂單寄出後，系統將提供專屬追蹤碼，以便您即時掌握包裹動態。
國際關稅說明
跨境交易產生之進口關稅、增值稅或目的地國家徵收之相關規費，均由收件人（購買者）自行負擔。各國稅率不一，建議於購買前諮詢當地海關相關規定。
安全紀錄
每件商品出貨前均會全程錄影。為保障雙方權益，建議顧客於開箱時同步錄影。所有高價商品均採高標準包裝與配送流程，以確保運送安全與商品完整性。
五、退換貨規範與準則
鑑賞期權益
依《消費者保護法》規定，顧客享有商品到貨次日起算 7 日鑑賞期。請注意，鑑賞期並非試用期，僅供確認商品外觀、規格及鑑定狀態。
商品狀態要求
商品及其相關配件須維持原始狀態，並確保防偽扣完整未拆封。
附件完整性
退貨時，原廠防塵袋、保證卡、包裝盒、說明書及相關附件（如背帶、鎖頭）須完整保留。如有缺失或損毀，將影響退貨受理。
防偽扣連動機制（核心條款）
每件商品均配戴 KÉSH de¹ 專屬編號之防偽扣。防偽扣為商品驗證機制之一。於鑑賞期間內，如欲辦理退貨，商品須維持完整狀態（含防偽扣未拆除）。若防偽扣遭拆除或損毀，可能影響退貨受理。
鑑賞期內，消費者得依消費者保護法相關規定申請退貨。本公司將依本政策及相關法規進行退貨審核與處理。
六、精品特性說明
本網站所販售商品多為二手精品或近新保存品，可能存在合理之使用痕跡或材質特性：
天然材質
皮革表面之自然紋路、毛孔、血管痕或輕微皺褶。
工藝細節
手工縫線不對稱、金屬件細微髮絲紋、膠印微不均或壓紋深淺差異。
視覺誤差
因環境光源、拍攝角度或螢幕設定產生之合理色差。
使用跡象
商品頁面已標註之正常使用痕跡（如摺痕、輕微磨損等）。
上述情形屬正常現象，並非瑕疵。商品頁面皆會完整呈現商品狀態
七、退貨與退款流程
聯繫客服
建議於到貨後 3 日內完成檢查。如有需求，請聯繫客服 contact@kesh-de1.com 並提供訂單編號及相關照片或開箱影片。
驗收退款
經確認商品及防偽扣狀態符合退貨條件後，將辦理退款。
轉帳付款
約 3–7 個工作天內匯入指定帳戶。
線上刷卡
辦理線上刷退，入帳時間依各家銀行作業時間為準（約 3–14 個工作天）。
手續費承擔
退款相關手續費由本公司負擔。
八、發票開立說明
本公司依中華民國稅務規定開立發票。顧客可於結帳頁面選擇雲端電子發票、實體發票或公司用發票。
若訂單辦理退貨或取消，已開立之發票將依相關規定辦理作廢或折讓。
九、交易性質與合規聲明
TRANSACTION & COMPLIANCE
KÉSH de¹ 為專注於精品商品之選品與銷售平台，所有交易皆為實體商品之電子商務銷售行為。
本網站所提供之服務，僅限於商品展示、訂購與配送履約，所有訂單均由本公司完成出貨及售後服務。
為維持交易之透明與安全，本網站不提供任何形式之資金性服務，包括但不限於儲值、預付金額、代收代付或第三方資金管理機制。
所有商品均為合法來源取得，並經本公司進行實物檢驗與專業鑑定後始予上架販售。
KÉSH de¹ 致力於提供安全且可追溯之交易環境，對於異常訂單或不符合一般消費行為之交易，本公司將依相關規範進行必要之確認與處理，以維護交易雙方之權益。 訂單於完成付款並經本公司確認後即成立。
公司聯絡資訊
公司名稱
凱仕國際精品有限公司（KÉSH LUXURY CO. LTD.）
統一編號
60329329
客服信箱
contact@kesh-de1.com