서비스 약관 및 정책
KÉSH de¹를 선택해 주셔서 감사합니다. 저희는 투명하고 전문적이며 신뢰할 수 있는 명품 쇼핑 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 원활하고 안전한 거래를 위해 구매 전 아래의 서비스 약관을 주의 깊게 읽어보시기 바랍니다.
제1조 정품 보증 및 감정 선언
KÉSH de¹는 신뢰가 명품 거래의 핵심임을 잘 알고 있습니다. 본 웹사이트에서 판매되는 모든 제품은 엄격한 감정 및 다중 검수 절차를 거쳐 진품임을 확인합니다.
전문 감정 자격
KÉSH 팀은 국제적으로 인정받는 명품 감정사 자격증을 보유하고 있으며, 모든 제품은 입고 전 철저한 실물 검수를 통해 출처, 품질 및 진품 여부를 확인합니다.
이중 검증 시스템
내부 감정 외에도 모든 제품은 국제 감정 플랫폼을 통해 디지털 재검증을 거치며, 전문적인 경험과 데이터베이스 분석을 결합하여 다중 검증을 제공합니다.
전용 식별 시스템
출고되는 모든 제품에는 KÉSH de¹ 전용 일련번호가 기재된 위조 방지 태그, 국제 감정 플랫폼의 정품 인증서 및 보안 씰이 부착되어 감정 보고서와 실물이 일치함을 보장하며, 출고 과정에서 완전한 기록이 유지됩니다.
평생 정품 보장
저희는 제품의 진위 여부에 대해 책임을 집니다. 공신력 있는 제3자 감정 기관에서 가품으로 판정할 경우 전액 환불을 보장합니다.
비공식 승인 선언
KÉSH de¹는 독립적으로 운영되는 명품 부티크 플랫폼이며, 각 브랜드 원제조사와 어떠한 종속, 승인 또는 제휴 관계도 없습니다. 본 웹사이트에 언급된 브랜드명 및 상표는 해당 정당한 소유자의 자산입니다.
제2조 회원 제도 안내
완벽한 쇼핑 경험과 주문 관리를 제공하기 위해 본 웹사이트는 회원제 쇼핑 모델로 운영됩니다:
가입 의무
고객은 주문 정보 관리, 배송 진행 상황 추적 및 A/S 처리를 위해 구매 전 회원 가입을 완료해야 합니다.
개인정보 보호
회원의 개인정보는 주문 처리, 배송 및 고객센터 문의 용도로만 사용됩니다. 당사는 암호화 기술 및 보안 조치를 취하고 있으며, 동의 없이 주문 이행과 무관한 제3자에게 제공하지 않습니다.
제3조 결제 방식 안내
본 웹사이트는 다양하고 안전한 결제 방식을 제공하며, 모든 거래는 암호화 메커니즘을 통해 처리됩니다:
신용카드 / 체크카드
VISA, MasterCard, JCB, UnionPay(일시불 및 할부 결제 가능) 지원
모바일 결제
PayPal, Apple Pay, Google Pay, LINE Pay 지원
편의점 결제
편의점 코드 및 바코드 결제 지원 (대만 한정)
계좌 이체
은행명: E.SUN BANK (타이중 지점) 은행 코드: 808 예금주명: KÉSH LUXURY CO. LTD. 계좌번호: 1366940044179 (확인을 위해 송금 시 메모란에 주문번호 또는 구매자 성명을 기재해 주십시오.)
본 웹사이트는 선불 충전, 결제 대행 또는 자금성 거래 서비스를 일절 제공하지 않습니다.
제4조 배송 및 출고 안내
출고 일정
주문 결제가 완료되면 제품은 최종 품질 재검수 및 감정 작업을 거칩니다. 이상이 없을 시 24시간 이내에 출고가 진행됩니다 (대만 공휴일 제외).
국내 배송 (대만)
당사가 지정한 전문 물류업체(블랙캣 택배)를 통해 배송되며, 대만 시내의 경우 일반적으로 출고 후 1~2영업일 이내에 배송됩니다.
국제 배송 (글로벌)
지정 물류: 해외 주문은 최고 수준의 운송 안전을 보장하기 위해 DHL Express 명품 전문 물류에 일괄 위탁됩니다.
배송 소요 시간
실제 배송 시간은 도착 국가의 세관 통관 속도 및 DHL 현지 작업 시간에 따라 달라집니다.
배송 조회
주문 상품이 발송되면 시스템에서 실시간으로 소포 위치를 확인할 수 있는 전용 배송 조회 코드를 제공합니다.
국제 관세 안내
해외 거래 시 발생하는 수입 관세, 부가가치세 또는 도착 국가에서 징수하는 관련 수수료는 수취인(구매자)이 전적으로 부담해야 합니다. 국가별로 세율이 다르므로 구매 전 현지 세관 규정을 확인하시기 바랍니다.
안전 기록
모든 제품의 포장 및 출고 과정은 전체 녹화됩니다. 양측의 권리를 보호하기 위해 고객님께서도 개봉 시 영상을 촬영하실 것을 권장합니다. 모든 고가 상품은 운송 안전과 제품의 무결성을 확보하기 위해 엄격한 포장 및 배송 절차를 거칩니다.
제5조 교환 및 반품 규정
청약 철회권
소비자 보호법 규정에 따라 고객은 제품 수령일 다음 날부터 7일의 청약 철회 기간(단순 변심 반품 가능 기간)을 갖습니다. 이 기간은 제품의 외관, 사양 및 감정 상태를 확인하기 위한 용도이며 사용을 위한 기간이 아님을 유의하시기 바랍니다.
상품 상태 요구 사항
상품 및 관련 부속품은 본래의 상태를 유지해야 하며, 위조 방지 씰이 절단되지 않고 온전하게 부착되어 있어야 합니다.
부속품 완전성
반품 시 정품 더스트백, 보증서, 포장 박스, 설명서 및 관련 부속품(예: 스트랩, 자물쇠)이 모두 온전하게 보존되어 있어야 합니다. 누락되거나 훼손된 경우 반품 처리에 영향을 미칠 수 있습니다.
위조 방지 태그 연동 (핵심 조항)
모든 제품에는 KÉSH de¹ 전용 고유 번호가 기재된 위조 방지 태그가 부착되어 있습니다. 이 태그는 제품 검증 시스템의 일환입니다. 청약 철회 기간 내에 반품을 진행하고자 할 경우, 상품은 완벽한 상태(위조 방지 태그 미제거 포함)를 유지해야 합니다. 위조 방지 태그가 제거되거나 훼손된 경우 반품이 거절될 수 있습니다.
청약 철회 기간 내에 소비자는 소비자 보호법 관련 규정에 따라 반품을 신청할 수 있습니다. 당사는 본 정책 및 관련 법규에 따라 반품 심사 및 처리를 진행합니다.
제6조 럭셔리 제품 특성 안내
본 웹사이트에서 판매되는 제품은 대부분 중고 명품이거나 보관 상태가 매우 우수한 미사용품으로, 합리적인 사용 흔적이나 소재 특성이 존재할 수 있습니다:
천연 소재
가죽 표면의 자연스러운 주름, 모공, 혈관 자국 또는 미세한 주름.
수공예 디테일
비대칭 수제 스티칭, 금속 장식의 미세한 헤어라인 스크래치, 약간 불균일한 글레이징 또는 엠보싱 깊이의 차이.
시각적 오차
주변 조명, 촬영 각도 또는 화면 설정으로 인해 발생하는 합리적인 색상 차이.
사용 흔적
제품 페이지에 명시된 정상적인 사용 흔적 (예: 접힌 자국, 미세한 마모 등).
위와 같은 상황은 정상적인 현상이며 결함이 아닙니다. 상품 페이지에는 상품의 상태가 상세히 안내됩니다.
제7조 반품 및 환불 절차
고객센터 문의
수령 후 3일 이내에 검수를 완료할 것을 권장합니다. 반품이 필요하신 경우 contact@kesh-de1.com 으로 고객센터에 문의하시고, 주문 번호와 관련 사진 또는 개봉 영상을 제공해 주시기 바랍니다.
검수 및 환불
상품 및 위조 방지 태그 상태가 반품 조건에 부합하는지 확인한 후 환불 처리가 진행됩니다.
계좌 송금
약 3~7 영업일 이내에 지정된 계좌로 입금됩니다.
온라인 카드 취소
온라인 카드 결제 취소가 진행되며, 입금 시기는 각 카드사의 업무 시간에 따라 다릅니다(약 3~14 영업일 소요).
수수료 부담
환불과 관련된 수수료는 당사에서 부담합니다.
제8조 영수증(인보이스) 발급 안내
당사는 중화민국(대만) 세무 규정에 따라 영수증을 발급합니다. 고객은 결제 페이지에서 클라우드 전자 영수증, 실물 영수증 또는 기업용 영수증을 선택할 수 있습니다.
주문이 반품되거나 취소될 경우, 이미 발급된 영수증은 관련 규정에 따라 무효 처리 또는 매출 환입 처리됩니다.
제9조 거래 성격 및 규정 준수
TRANSACTION & COMPLIANCE
KÉSH de¹는 명품 제품의 큐레이션 및 판매에 주력하는 플랫폼으로, 모든 거래는 실물 상품의 전자상거래 판매 행위입니다.
본 웹사이트에서 제공하는 서비스는 상품 전시, 주문 및 배송 이행에 국한되며, 모든 주문의 출고 및 A/S는 당사에서 완료합니다.
거래의 투명성과 안전성을 유지하기 위해 본 웹사이트는 선불 충전, 선수금, 결제 대행 또는 제3자 자금 관리 메커니즘을 포함하되 이에 국한되지 않는 어떠한 형태의 금융 서비스도 제공하지 않습니다.
모든 제품은 합법적인 출처를 통해 획득되며, 당사의 실물 검수 및 전문 감정을 거친 후에만 판매 등록됩니다.
KÉSH de¹는 안전하고 추적 가능한 거래 환경을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 비정상적인 주문이나 일반적인 소비 행위에 부합하지 않는 거래에 대해 당사는 양측의 권리를 보호하기 위해 관련 규정에 따라 필요한 확인 및 조치를 취할 것입니다. 주문은 결제가 완료되고 당사에서 확인한 후 확정됩니다.
회사 연락처
회사명
KÉSH LUXURY CO. LTD. (케이쉬 럭셔리)
사업자 등록번호
60329329
고객센터 이메일
contact@kesh-de1.com